POLITICA DE RETUR

Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv in termen de 14 zile de la data primirii acestora.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, insotite de certificatul de garantie.

In cazul in care produsele returnate prezinta deteriorari, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, certificat de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a refuza returul. De asemenea, ne rezervam dreptul de a nu accepta returnari multiple in cazul aceluiasi client.

Returul este gratuit doar dacă acesta se realizează prin metoda de livrare Easybox. Pentru orice altă modalitate de returnare, costurile de transport revin în sarcina clientului. Costul de retur prin curier este de 25 lei.

Pentru a va exercita dreptul de retragere (returnare produs), va rugam sa ne contactati:

Contactează-ne pe whatsapp 0724 083 083

Suma de bani aferenta produselor returnate va fi restituita prin virament bancar, in termen de 14 zile lucratoare din momentul in care coletul retur a intrat in posesia noastra.

Schimb produs

Schimbul de produs este valabil doar in cazul inelelor, atunci cand marimea nu vi se potriveste, pentru acelasi model. Tot ceea ce trebuie sa faceti este sa ne contactati si sa impachetati produsul asa cum l-ati primit. In termen de 24-48 h, curierul o sa va aduca marimea dorita.

Costul acestei proceduri este de 25 lei.

Contactează-ne pe whatsapp 0724 083 083

Alte prevederi

Echipa Felicely își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Retur și Schimb în orice moment fără notificare, iar noii termeni și condiții vor fi publicate pe această pagină.

Această politică de returnare și schimb se aplică magazinului online Felicely.ro și clienților săi (cumpărători).

Prin postarea oricăror modificări ale condițiilor, clienții sunt considerați automat notificați cu privire la noile condiții și le acceptă.